Ljubljana, Slovenia
O Spanu:
Span d.o.o., Ljubljana je hčerinsko podjetje Span d.d. Zagreb, enega vodilnih podjetji na Hrvaškem z več kot 25-letnimi izkušnjami s področja profesionalnih storitev snovanja in izgradnje informacijskih sistemov ter tehnične podpore za stranke. Spadamo med vodilna podjetja v regiji na področju Microsoftovih rešitev in licenciranja.
Za to so zaslužni predvsem naši zaposleni, ki jih je na ravni skupine več kot 850, z 10 pisarnami na Hrvaškem in po svetu. Znanje in odličnost sta naši temeljni vrednoti, o čemer najbolje priča podatek, da ima trenutno 450 naših zaposlenih pridobljenih enega ali več strokovnih certifikatov. Poleg tega Span z lastnim certifikacijskim centrom ponuja neomejene možnosti za nadaljnje izobraževanje in usposabljanje svojih zaposlenih.
Opis delovnega mesta:
Osnovna naloga delovnega mesta Service Desk Specialist je proaktivna in reaktivna pomoč in podpora sistemov pri strankah ter administrativno in tehnično obdelovanje prijav zahtevkov za pomoč. Service Desk v Span-u predstavlja prvo komunikacijsko točko s strankami, ki je opredeljena skozi komunikacijo z uporabniki oz. skrbniki pri stranki in s skrbjo za zahtevek od začetka do konca. Interno največ komunicira s sistemskimi/support inženirji, eksterno pa z naročnikom (Service Desk pri stranki, Sistemski inženirji, uporabniki).
V kolikor je tvoja strast delo s tehnologijo Microsoft, komunikacija, in te zanima dinamično delo v manjši ekipi, potem je to delovno mesto kot nalašč zate!
Področja odgovornosti (delovne obveznosti):
Tehnične zahteve in strokovna znanja:
Zaželene lastnosti:
Če izbereš Span, te čaka: