Service Desk Specialist m/f - Span LJubljana

Ljubljana, Slovenia


Želiš vstopiti v svet vrhunske informatike?  

Se želiš učiti, profesionalno razvijati in nekega dne postati sistemski arhitekt?  

Prvi korak je Span Service Desk!  

S Spanovim načinom dela in sistemom izobraževanja lahko povsem običajni ljudje postanejo resni informatiki.  

Prinesi dobro voljo, navdušenje in strast, za vse drugo bo poskrbel Span! 



Če misliš, da se boš oglašal na telefon, evidentiral prijave in jih posredoval „pravim“ informatikom, se motiš – pridi v Span in ti boš ta „pravi“ informatik, ker:  

  • Span Service Desk NI Call center  
  • Span Service Desk NI Help Desk


Span Service Desk je mesto:  

  • kjer boš delal s „strežniške strani“  
  • kjer nudimo IT podporo „druge“ ravni   
  • kjer delamo po najboljših svetovnih praksah z uporabo najnovejše tehnologije  
  • kjer v sodelovanju z vrhunskimi Spanovimi strokovnjaki rešujemo tehnično kompleksne situacije s področja Microsoft in sorodnih tehnologij   
  • kjer boš pridobil IT certifikate in se učil hitro in intenzivno  
  • kjer boš sodeloval z informatiki iz celega sveta  
  • kjer nikoli nisi sam – ob tebi so sodelavci, ki ti bodo z veseljem pomagali  
  • kjer timsko delo ni floskula

  

Zakaj je to pomembno?  

Želimo, da uporabniki tehnologije postanejo ZADOVOLJNI uporabniki.   

Če želiš vse zgoraj navedeno in se ne bojiš izzivov – se prijavi!  

 

Tvoja področja odgovornosti:   

  1. Obdelava incidentov - ticketov (odpiranje, reševanje, eskalacija, zapiranje)  
  2. Redni (oddaljeni) nadzor in pregled uporabniških IT sistemov s pomočjo nadzornih orodij  
  3. Občasno delo na lokaciji stranke 
  4. Postopno samostojno reševanje vse bolj zapletenih incidentov na uporabniški infrastrukturi  
  5. Izdelava mesečnih poročil za uporabnike  
  6. Kontinuirano učenje in strokovno izpopolnjevanje  

Pogoji: 

  • srednješolska strokovna izobrazba/višješolska izobrazba/visokošolska izobrazba (tehnična smer)  
  • zaželeno 1-2 leti delovnih izkušenj na podobnih delih  
  • napredno poznavanje platforme Windows in paketa Office ter osnovno poznavanje Microsoftovih strežniških tehnologij 
  • zaželeno osnovno poznavanje omrežnih in varnostnih tehnologij 
  • aktivno govorno in pisno znanje angleškega jezika 
  • zaželeni Microsoftovi certifikati 


Tell your friends about this position